Loading...

CALL CENTRUM je podpora pro zákazníky i obchodníky, jak zvýšit jeho efektivitu?

09.04.2021

Vážení obchodní přátelé,

Call centrum může mít za úkol customer servis, stejně jako domlouvání schůzek obchodníkům.

Oboje je veliká podpora jak pro zákazníky, tak i pro obchodníky, bez nich je výkon front office poloviční.

Práce je to náročná, ale dá se naučit a pracovníky call centra motivovat a doplňovat jim energii.

Je to strategická součást obchodu a vyplatí se ji vytrvale budovat a podporovat.

Pro inspiraci zdarma posíláme přehled, co vše by měl kvalitní pracovník call centra umět, můžete si udělat přehled,

co už vaši lidé mají a co jim ještě schází a co lze pomocí tréninků doplnit:

 

KOMPETENCE PRACOVNÍKŮ CALL CENTRA

 

Podle tohoto schématu si můžete udělat obrázek, co už Vaši lidé znají a co jim ještě schází.

inspirovat se, co všechno lze pomocí tréninků doplnit.

Pokud Vás tato myšlenka zaujala, posíláme Vám pro inspiraci několik tréninků,

ze kterých můžete čerpat – z našeho eshopu.

 

NÁMITKY A JEJICH ŘEŠENÍ,  ASERTIVITA,  JAK DOSTAT OBCHODNÍKA NA SCHŮZKU,  EFEKTIVNÍ ARGUMENTACE

 

 

Těšíme se na Vaši zpětnou vazbu. Pokud máte zájem o on line nebo osobní schůzku,

napište na tamara.sindelarova@palatinumcampus.cz.

Tamara Šindelarova
mobil: +420 736 532 785
e-mail: tamara.sindelarova@palatinumcampus.cz
Palatinum Campus s.r.o., Holubova 2527/1, Praha 5, 150 00

Další články

OCENĚNÍ ČESKÝCH EXPORTÉRŮ

Ocenění Českých exportérů stojí na Vaší straně. Vnímáme Vaše potřeby, hledáme řešení a poskytujeme informace a inspiraci.

Partneři

Logo - AC-T servis
Logo - ALUKOV
Logo - ARTEX informační systémy
Logo - BEWIT
Logo - ČESKÁ MINCOVNA
Logo - dobrá TISKÁRNA
Logo - DoxoLogic
Logo - ETERNAL BY HELENA
Logo - IcyBear
Logo - Intedat
Logo - JŠK ADVOKÁTNÍ KANCELÁŘ
Logo - JVS SERVICE
Logo - Mediarex Communications
Logo - Microsoft
Logo - PROFI ODĚVY.cz
Logo - RESPECT Group – pojišťovací makléř pro firmy a podnikatele
Logo - Vere Prague

Partner slavnostního vyhlášení

Logo - 201 consulting
Logo - AUTO-BAYER
Logo - Microsoft Copilot
Logo - ČSOB
Logo - IDS CARGO
Logo - KVĚTNÁ 1794
Logo - TROX Tech-Trade

Dodavatelé

Logo - DERMACOL
Logo - IDC - FOOD
Logo - VINAŘSTVÍ MALÁNÍK – OSIČKA s.r.o.
Logo - Naturprodukt CZ

Mediální partneři

Logo - Age
Logo - TRADE NEWS
Logo - BUSINESSINFO.CZ
Logo - BRANDS & STORIES
Logo - EPRAVO.CZ
Logo - HORIZONT POINT
Logo - Inpublic Group
Logo - PROSPERITA
Logo - RF HOBBY
Logo - Transport-logistika.cz - online deník o dopravě a logistice